テクニカル サポート


お知らせ
新規ライセンスのコード取得
お買い上げいただいた新しいソフトウェアのコードを受け取るため、ハードウェアにセールス オーダー番号を設定します。
ライセンスの移設 (ハードウェアの再設定)
サービス契約番号 (SCN) を別のマシンに移動します。三つ組ライセンス サーバー (障害許容) から 1 台のサーバーにライセンスを統合します。または三つ組ライセンス サーバー (障害許容) を 1 台のサーバーに分けます。
現在のライセンス パックの取り出し
サービス契約番号 (SCN) 、CPU_ID (ホスト ID) またはインストール先 (サイト ID) で、お手持ちのライセンス パックを検索します。
ビジネス アセット サマリー Web ツール
購入、インストール、メンテナンス ステータス、構成に関する情報を確認および追跡します。(または詳細情報とデモを見る)
ライセンス情報一覧表のリクエスト
御社でお持ちのライセンスすべてに関する情報が、一覧表でご確認いただけます。pivot tables を使用してデータを管理します。
アセット タグ
アセット タグを使用してライセンスをグループ化し、管理します。特定のライセンスやグループ化されたライセンスに名前を割り当てて、簡単に管理できます。ライセンスにアセット タグをマッピングした後は、ビジネス アセット サマリー Web ツールを使用して、または詳細なライセンス レポートをリクエストして、ライセンスを追跡できます。
連絡先を更新
連絡先を作成、変更、または無効にします。重複して登録されている連絡先を一つにまとめます。
アドレス情報を更新
ハードウェアごとにアドレス情報を新規作成、または現在のアドレス情報を変更します。
ハードウェア情報の更新
現在の連絡先とアドレスを変更、ソフトウェアの言語とプラットフォーム情報を更新します。
PTC よくあるご質問 (FAQ) - ライセンスについて
ライセンスに関するよくあるご質問 (FAQ) を表示します。
契約書に関する情報
PTC 製品のインストール時に表示される、PTC ライセンス契約に関する地域別参考文書です。
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(更新: 12/2011)



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