サービス
正確なサービス情報を予定通りにいつでも配布できる
たとえ製品が世界一でも、サービス情報やスペア部品情報が出荷する製品の最新の状態を反映していなければ、サポートと保証のコストが急速に膨らみ、製品の評判にも影響が及びます。Windchill 10 は、サービス情報の作成、管理、配布に際して多大な効果を発揮します。Windchill のサービス関連の詳細情報については、こちらをご覧ください。
Service Parts:
Service Parts では、エンジニアリング CAD データを活用して、スペア部品情報を作成、管理、配布することができます。これにより、最新かつ適切な部品情報をサービス部品表 (sBOM) の形で提供できます。
ポルシェ社、Arbortext でサービス業務を改善:
PIWIS の中核となるコンポーネントが PTC の製品情報提供ソリューション、Arbortext です。同社は Arbortext を利用し、サービス作業や整備作業に必要となる製品および構成に固有の情報を必要に応じてオンラインまたは印刷物で配布しています。